LG [U+인터넷] 기가인터넷 안심, 기가인터넷 안심slim 요금제는 기존 기가인터넷상품과 뭐가 다른가요? 개인 > 인터넷 > 상품안내 2016년 8월 1일 출시 인터넷 신규요금제 가입 고객에게 안심서비스는 기본 제공 되는 서비스입니다. 안심서비스만 해지는 불가하며 부가서비스 부모안심플러스(월 부가세포함 3300원)은 다른 서비스입니다. (안심서비스 : 댁내 PC/모바일(U+기가인터넷 및 와이파이 이용시) 에서 유해사이트 및 악성코…
LG [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 중 다른 사람의 포인트를 사용하려면 어떻게 해야 되나요? 개인 > 혜택 > 신청/변경불가 > (구) 가족 무한사랑 클럽 (구)가족 무한사랑 클럽 가입 시, 본인의 포인트를 가족이 사용할 수 있도록 동의를 하게 되며, 동의를 하지 않은 가족의 포인트는 가족 구성원 누구도 사용할 수 없게 됩니다. LG [U+인터넷 장애] 특정시간에 인터넷이 끊깁니다. 개인 > 인터넷 > 장애/…
LG [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경을 하면 휴대폰 분실/파손 보험 서비스가 자동 해지되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험 서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경 시 아래와 같이 처리 됩니다. ① 착하교체 시 기존 보험은 해지되고, 착하교체한 휴대폰으로 다시 자동 가입됩니다. ② 사용이력이 없는 동일모델로 기기변경…
LG [로그인플러스] 휴대폰을 일시 정지했습니다. 그래도 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신, 수신이 불가능하기 때문에 이용 할 수 없으며, 일시정지 해제 후 다시 이용 할 수 있습니다 일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않습니다. LG [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 무한사랑 클럽 할인을 받기 위해서는 별도로 무언가를 신청해야 하나요?…
LG [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일 3주 전 LG U+ 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 21년 하반기 선호번호 추첨행사 안내 - 응모기간 : 2021년 11월 15일 ~ 2021년 11월 28일(2주) - …
LG [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는 가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가능합니다.(구비서류 필수) <일반 일시정지 대리인 내방 신청 서류> - 명의자 신분증 - 대리인 신분증 <정지 해제 대리인 내방 신청 서류> ① 대리인이 가족인 경우 - 명의자 신분증 - 가족증빙서류 - 대…
LG [모뎀] 모뎀 장비를 잃어 버리거나 고장날 경우 어떻게 되나요? 개인 > 인터넷 > 장비안내 > 케이블모뎀 임대장비의 분실 및 파손의 경우에는 변상금이 청구됩니다. LG U+ 에서 임대한 장비의 관리 책임은 고객님에게 있습니다. 고장의 경우에는 A/S신청이 가능하오나 장비가 파손되거나 잃어 버린 경우에는 LG U+ 서비스 이용 약관에 의하여 변상금이 청구됩니다. LG [U+인터넷 장애] 모뎀 장비에 전원이 들어 오지 않습…
LG [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 요금을 납부할 수 있나요? 개인 > 서비스안내 > 고객센터 앱 고객센터 앱을 통해 당월 청구요금 납부 및 미납요금 납부가 가능합니다. 단, 즉시납부는 신용카드를 통한 요금납부만 가능하며, 상품 가입 명의와 동일한 카드주의 카드로만 처리가 가능합니다. 은행 또는 카드 자동이체 고객의 경우 출금 기간 중에 즉시 납부를 하시면 이중납부가 될 수 있으니 납부 전에 신용카드, 통장 거래 내역을 꼭 확인해…
LG [뮤직벨링 앱] 통화연결음 서비스 변경은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱 통화연결음 서비스는 월정액 서비스입니다. 서비스에 먼저 가입한 후 뮤직벨링 앱에서 아래 2가지 방법으로 통화연결음을 설정하실 수 있습니다. *음&벨 설정: 동일한 곡으로 통화연결음과 벨소리를 동시에 설정하는 서비스로 통화연결음(부가세 제외 기본음)과 벨소리가 하이라이트 구간으로 설정되며 하이라이트 …
LG [U+ LTE블랙박스] 요금제에 해당되는 데이터를 모두 소진했을 경우, 추가로 서비스 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스 데이터를 모두 이용했을 경우에는 추가 요금이 나오시지 않도록 추가 이용을 제한했으며, 후불정액제 → 선불충전제나 추가적인 서비스 충전을 통해 지속적인 서비스 이용이 가능합니다. LG [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시…
LG U+ [U+아이들나라] 부모교실의 육아 종합검사 도중에 그만했다가 이어할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+아이들나라 육아 종합검사는 검사 문항수가 최대 100문항까지 되기 때문에 검사 도중 나중에 이어하기를 하면 향후 이어하기를 통해 검사를 진행할 수 있습니다. LG U+ [U+아이들나라] 내가 만든 그림책에서 그림책을 만들 경우, 제시된 캐릭터를 모두 그려야 이용할 수 있나요? 개인 &g…
LG U+ [U+콕] U+콕 상품 구매 시 멤버십 할인 금액 제한이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+콕 네, 월한 달에 최대 10만 원까지 할인받을 수 있습니다. 만약 멤버십 포인트가 할인 금액보다 적게 남아 있다면, 남은 포인트 만큼만 할인됩니다. LG U+ [U+콕] [U+아이들나라] 책 읽어주는 TV 맞춤 도서 추천은 분석 결과값은 저장되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 &g…
LG U+ [U+아이들나라] U+아이들나라 모바일 앱에서도 영어레벨테스트, 맞춤도서추천, 육아종합검사와 같은 테스트를 받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+아이들나라 앱에서 테스트를 받을 수 있습니다. 단, U+tv와 연결하여 모바일앱을 사용하는 경우 모바일 아이들나라 기본 월정액 가입 후 해당 기능을 이용할 수 있습니다. LG U+ [U+아이들나라] U+아이들생생도서관은 실제 책을 별도로 구매…
LG U+ [U+아이들나라] U+아이들나라 모바일 앱에서도 영어레벨테스트, 맞춤도서추천, 육아종합검사와 같은 테스트를 받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+아이들나라 LG유플러스 모바일 고객에게 무료로 제공되는 아이들나라 기본월정액에 가입 중이라면 이용 가능합니다. 단, U+tv를 연결하여 모바일앱을 이용 중인 고객님의 경우 육아종합검사만 모바일에서 이용하실 수 있습니다. LG U+ [U+아이들…
LG U+ [U+ 골프] 지난 홀 다시 보기 영상은 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+ 골프 인기선수 독점중계 영상의 지난 장면을 홀별로 간편하게 돌려 볼 수 있습니다. 인기선수의 홀인원, 이글, 극적인 버디 퍼팅 등 다시 보고 싶은 명장면이나 놓친 경기 장면을 쉽게 찾아볼 수 있습니다. LG U+ [U+ 골프] 인기선수 독점중계 및 출전선수 스윙보기 영상은 KLPGA 경기만 있나요? 개인 >…
유플러스 [세이프미] 통화하다가 전화가 끊어지면 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 세이프미 1초라도 전화 연결이 되었다면, 중간에 끊어져도 고객님의 인적사항과 위치정보를 경찰청에서 확인할 수 있습니다. 유플러스 [스포티파이 프리미엄] <가입> 외국인, 법인 기업도 가입할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 스포티파이 외국인이나 법인 명의 고…
유플러스 [휴대폰분실보호] 모든 휴대폰에서 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰분실보호 안드로이드 7.0버전 이상 휴대폰에서만 이용할 수 있습니다. 아이폰(iOS)용 서비스는 추후 제공할 예정입니다. 유플러스 [세이프미] 이용요금은 얼마인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 세이프미 부가세 포함 월 3,300원이며, 휴대폰 통신료와 함께 청구됩니…
유플러스 [원내비] 목적지에 도착하지 않았는데 도착했다고 나옵니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비 목적지 근방에서 종료하는 현상은 해당 목적지의 위치 좌표가 종료 지점이었는지 혹은 위치 좌표는 맞으나 GPS 수신 오차가 발생하여 근방에서 종료하였는지를 확인하는 것이 중요합니다. 목적지 20~30m 을 기준으로 하여 GPS 수신율에 따라 도착지 완료 안내가 결정되기 때문입니다. GPS 수신율이 좋지 …
유플러스 [U+카카오내비] 길안내 종료는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+카카오내비 길안내 화면에서 우측 하단 메뉴를 누르고 [길안내 종료]를 선택하세요. 유플러스 [페이트러스트] 휴대폰을 일시 정지했습니다. 서비스를 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 페이트러스트 일시 정지 기간 동안에는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용요금도 발생하…
유플러스 [오토콜] 내 차량에 오토콜 대표번호를 남겨놓고 싶어요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 오토콜 기존에 사용하던 주차번호판의 번호를 1566-5382로 변경하거나 가입 시 화면에 표시된 스티커 이미지를 인쇄하여 차량 앞 유리에 놓아 주시면 됩니다. ※ 홈페이지의 [마이페이지] 메뉴에 접속한 뒤 신규 가입 이벤트에 참여하면 1개월 후 주차번호판을 스티커로 제작해 보내드립니다. 많은…