LG 유플러스 공식온라인스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 타사 인터넷 이용 고객도 맘카 Easy를 이용할 수 있나요? 네. 타사 고객도 우리집 지킴이 Easy에 가입한 경우 이용 가능합니다. 단, 인터넷 속도가 50Mbps 이상이어야 합니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [에어센서] 공기질이 표시되는 화면을 끄려면 어떻게 하나요? 전원이 켠 상태에서 화면만 끌 수는 없습니다. 불빛 때문에 잠들기 불편하시다면, 기기 위쪽의 전원 버튼을 …
LG 유플러스 공식온라인스토어 [인터넷 전화] 단말기 할부금이 뭔가요? U+인터넷 전화 가입 시 구매하신 전화기의 할부금액 또는 U+홈보이 가입 시 구매한 패드의 항부금액입니다. 전화 단말기와 패드는 판매하는 기기로 할부로 구매된 경우 매월 청구서에 할부금이 포함되어 청구됩니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [원격급식기] 원격급식기를 앱에 연결할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요? 원격급식기 전원이 연결되어 있는지 확인해 주세요. 제대로 되…
LG 유플러스 공식온라인스토어 [주문/결제] 해외에서도 주문할 수 있나요? 현재 해외 배송 서비스를 지원하지 않습니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문 취소는 어떻게 하나요? [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]→[주문취소]를 누르세요. ‘결제 완료’ 단계인 경우에는 바로 취소할 수 있습니다. ‘배송준비중’ 단계인 경우 판매자가 이미 상품을 발송했다…
LG 유플러스 요금및납부 - [세금계산서] 홈페이지에서 세금계산서를 신청할 수 있나요? 홈페이지/고객센터 앱를 통해 세금계산서를 간편하게 발급받을 수 있습니다. 홈페이지를 통한 세금계산서는 직접 인쇄(저장)할 수 있습니다. 고객센터 앱을 통한 세금계산서는 팩스 또는 이메일 중 선택하여 신청할 수 있습니다. ▶ 홈페이지 : 개인 > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 - https://www.lguplus.com/…
LG 유플러스 가입및변경 - [가입] 타사 휴대폰을 해지하고 LG U+으로 신규가입하면 혜택이 있나요? LG U+ 모바일(휴대폰) 가입시 별도 혜택(사은품및경품)은 제공되지 않습니다. 그러나, LG U+에서는 이동 통신사중 가장 저렴한 요금제 제공 등 다양한 서비스 제공과 개선을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. LG 유플러스 가입및변경 - [가입] 선호번호로 당첨되었는데 듀얼번호로 사용이 가능한가요? 듀얼넘버를 선호번호로 이용 시 선호번…
LG 유플러스 가입및변경 - [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? 번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다. ① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우 LG U+ 모바일로 철회 신청 ② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처…
LG 유플러스 가입및변경 - [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요? 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다. LG 유플러스 가입및변경 - [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한…
LG 유플러스 가입및변경 - [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요 . 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. 휴대폰을 구입하실 때에 제공받는 지원금을 모델 및 요금제 별로 공시하고 있으며 모델 및 요금제 별 공시지원금액은 홈페이지, 영업점, LG U+ 고객센터를 통해 확인 가능합니다. ▶ 휴대폰 지원금…
LG 유플러스 가입및변경 - [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 단말기가 다른곳에 있더라도 택배서비스를 통해 원하는 장소에서 반납이 가능합니다. 단, U+인터넷/IPTV/전화상품을 해지하시면, 인터넷 설치주소로 수거가 진행되므로 다른 주소에서 수거를 원하실 경우에는 원하시는 주소지로 신청 해주시면 됩니다. LG 유플러스 가입및변경 - [가입] 인터넷전화 가입할 경우 사은품이 제공되나요? 신규가입 …
LG 유플러스 가입및변경 - [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요? 집안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청해 주세요. 인터넷 설치비는 27,500원(부가세 포함)이며, 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. ※ 인터넷 + TV (동일 일자/동일 장소) 모두 댁내 이전 시 : 31,900원 ▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용) -홈페이…
LG 유플러스 해외로밍 - [글로벌로밍] 로밍서비스 중에도 음성사서함 이용이 가능한가요? 해외에서는 음성사서함 이용이 불가합니다. 출국 전 음성사서함 서비스 이용 신청을 해지 하지 않고 로밍을 이용하시면, 한국에서 상대방이 전화를 걸어 고객님의 로밍폰의 전원이 꺼져 있는 경우 상대방에게 한국 발신 요금이 청구되며, 고객님께서는 음성사서함 확인이 불가합니다. LG 유플러스 해외로밍 - [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? 북미 아시아 지역의…
LG 유플러스 해외로밍 - [CDMA자동로밍] 해외에서 자동로밍을 이용하려면 어떻게 해야 합니까? 단말기 상에서 ‘국제로밍’ 메뉴 설정하셔야 하오며,단말 기종에 따라 휴대폰 설정방법은 상이합니다. [편의서비스 > 해외로밍 > 로밍서비스 안내 > CDMA자동로밍 >이용 방법]에서 확인 가능합니다. LG 유플러스 해외로밍 - [CDMA자동로밍] 유럽지역은 자동로밍이 가능하지 않습니까? 자동 로밍은 우리나라와 같은 방식의 CD…
LG 유플러스 스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 원하는 팟캐스트 명을 불러도 틀어주지 않아요. 팟캐스트를 실행하려면 '팟빵에서'라고 먼저 말을 해야합니다. 설정된 호출어를 이용하여 스피커에 아래와 같이 말해 보세요. "헤이 클로바, 팟빵에서 '김어준 뉴스공장' 틀어줘" LG 유플러스 스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 알쏭달쏭퀴즈 이용 중 문제를 다시 들을 수 있나요? 문제…
LG 유플러스 스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 업데이트 시간은 얼마나 걸리나요? 업데이트 내용, 와이파이 세기 등에 따라 다르지만, 보통 10분 안에 완료됩니다. 그 이상 지연되는 경우 스마트홈 스피커의 전원을 껐다 다시 켜주세요. 그래도 업데이트가 끝나지 않는다면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요. LG 유플러스 스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어 앱에서 연결된 기기가 없다는 …
LG 유플러스 스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] U+tv 프로그램의 어떤 정보를 알 수 있나요? 프로그램의 상세 정보, 출연진, 시청률, 추천, 채널 및 장르 편성 등을 알 수 있습니다. 설정된 호출어를 활용해 스피커에 아래와 같이 말해보세요. "헤이 클로바, <아는형님>에 대해 알려줘" "헤이 클로바, <라디오스타> 출연진 알려줘" "헤이 클로바, 재미있는 월화드…
LG 유플러스 스마트홈 스피커 - [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커로 U+스마트홈 서비스는 어떻게 이용하나요? U+스마트홈에 가입하면, 음성만으로 스마트홈 기기를 켜고 끌 수 있습니다. 아래 방법을 따라해 스마트홈 기기를 U+스마트홈 앱에 등록 및 연동해 주세요. ▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니] 네이버 클로바 앱 하단의 [스마트홈]→[등록하기]→[U+스마트홈]→U+스마트홈 앱에 로그인한 U+ID로 로그인하기 →…
LG 유플러스 스마트홈 - [수면센서] 수면 점수가 계속 나쁨으로 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱 실행 → [수면센서] → 원하는 리포트 선택하기 → '수면 점수 상세' 메뉴를 확인해 보세요. 숙면을 방해하는 주요 원인과 이를 해결할 수 있는 도움말을 확인할 수 있습니다. 지속적으로 수면 점수가 낮게 나오고 몸에 이상이 있다고 생각된다면, 전문의와 상담하시기를 권장합니다. LG 유플러스 스마트홈 - [파라텍 주방…
LG 유플러스 스마트홈 - [수면센서] 수면센서가 제대로 작동하지 않아요. 아래 방법을 따라해 보세요. ① 수면센서 기기 전원선을 뽑았다가 다시 꽂은 뒤 커버 정면 램프에 초록색 불빛이 보이는지 확인하세요. ② U+스마트홈 앱 실행 → [수면센서] → [지금 측정하기]를 누른 뒤 맥박수와 호흡수가 1초 단위로 화면에 표시되는지 확인해 주세요. 표시되지 않으면 와이파이 공유기 전원을 껐다가 켜고 위의 과정을 반복해 주세요. 그래도 문제가…
유플러스 [원내비] 목적지에 도착하지 않았는데 도착했다고 나옵니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비 목적지 근방에서 종료하는 현상은 해당 목적지의 위치 좌표가 종료 지점이었는지 혹은 위치 좌표는 맞으나 GPS 수신 오차가 발생하여 근방에서 종료하였는지를 확인하는 것이 중요합니다. 목적지 20~30m 을 기준으로 하여 GPS 수신율에 따라 도착지 완료 안내가 결정되기 때문입니다. GPS 수신율이 좋지 …
유플러스 [U+카카오내비] 목적지로 설정할 장소를 검색해도, 검색결과에 나타나지 않습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+카카오내비 화면 상단 검색어 입력창에 목적지명, 주소, 전화번호 중 하나를 입력하고 [검색]을 누르면 목적지를 검색합니다. 정확하게 검색해도 원하는 장소가 결과에 나오지 않는 경우, 앱 실행 후 [더보기] → [검색등록요청] 눌러 등록해 주세요. 보내주신 의견을 반영해 더 좋은 서비…