LG [단통법] 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브 약정 할인을 받을 수 있나요? 개인 > 혜택 > 휴대폰 살때 할인 > 단통법 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브약정할인을 신청할 경우, 요금할인을 받을 수 있습니다. LG [멤버십] 멤버십 포인트 이용 내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 >…
LG [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경을 하면 휴대폰 분실/파손 보험 서비스가 자동 해지되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험 서비스 이용 중 다른 휴대폰으로 기기변경 시 아래와 같이 처리 됩니다. ① 착하교체 시 기존 보험은 해지되고, 착하교체한 휴대폰으로 다시 자동 가입됩니다. ② 사용이력이 없는 동일모델로 기기변경…
LG [휴대폰번호 보호서비스] 서비스의 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰번호 보호서비스 휴대폰번호 보호서비스 해지는 고객센터 앱을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후 간편하게 해지가 가능합니다. ▶ 고객센터 앱에서 해지하기 [http://cv.uplus.kr/168.html] → 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 신청 > 보안 > 인증서비스 > 휴대폰…
LG [선택약정할인] 1년(12개월) 약정과 2년(24개월) 약정의 기준할인율(25 % )에 차이가 있나요? 개인 > 혜택 > 요금할인 > 선택약정할인 선택약정할인의 할인율은 약정 기간과 관계없이 25 % 로 동일합니다. 단, 약정 기간에 따라 할인 반환금 산정 시 차이가 있을 수 있습니다. ▶ 선택약정할인 반환금 산정방식 확인하기 → http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDc…
LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트)가 적립되는 요금제는 어떤 건가요? 개인 > 혜택 > 멤버십 혜택 > 멤버십카드 / 앱 ez포인트가 적립되는 요금제는 아래와 같습니다. ▶ez포인트 적립 요금제 안내 - 표준 플러스/ 표준 빅 3팩/ 파워 9원/ 다이어트/ 6인 지정할인/ 낮시간 할인 요금제 링 요금제(링 라이트, 링 친구 문자 프리, 링 미니, 링 문자 프리, 링 베이직) 적립 요금제 …
LG 유플러스 [듀얼넘버] VoLTE서비스 가입자인데 듀얼넘버 이용이 되질 않습니다. 왜 그런가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 VoLTE서비스를 가입한 고객이 듀얼넘버 서비스를 이용하시려면, 듀얼넘버 서비스 가입 후 휴대폰의 전원을 ON/OFF 하셔야만 정상적으로 사용이 가능합니다 LG 유플러스 [데이터 주고받기] 받은 데이터 사용량은 어디에서 확인할 수 있나요? 개인 > 모바일 &g…
LG 유플러스 [유비키인증서] 서비스를 해지 하려고 합니다 어떻게 하면 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 유비키인증서 유비키인증서 서비스 해지는 고객센터App을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후 간편하게 해지가 가능합니다. ▶ 고객센터App에서 해지하기 [http://cv.uplus.kr/165.html] → 요금제/부가서비스 > 부가서비스 신청 > 안심 > 인증서비스 >…
LG 유플러스 [청소년 요금제] 링 요금제 자동 상한 옵션에 대해 설명해 주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 청소년요금제 자동 상한 옵션은 기본으로 제공되는 모든 링을 소진했을 경우, 고객님이 지정한 금액까지 별도 충전 없이 추가로 이용 가능한 기능이며, 링 소진 후 상한까지 요금은 1링 당 1원으로 환산됩니다. 자동 상한 옵션 설정 및 변경은 법정 대리인의 동의가 필요하며, 변경된 내용은 익월에 반영됩니다. ex) 링 조…
LG 유플러스 [음악감상 서비스] 엠넷 APP에서 음악감상(스트리밍) 이용 시 데이터 통화료 요금이 발생하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 음악감상 엠넷 APP에서 음악감상(스트리밍)이용 시 데이터 통화료 요금이 발생합니다. 단, HD스트리밍 상품에 가입하시면 데이터 통화료 부담 없이 스트리밍 이용이 가능합니다. LG 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대…
LG 유플러스 [번호도용 문자차단] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호도용 문자차단 LG U+홈페이지에서 서비스 해지가 가능합니다. LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 웹 발신 문자 알림 > 상단 [해지하기] 버튼으로 서비스 해지 ▶ 부가서비스 신청/해지 → 홈페…
LG 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 신청은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험 휴대폰 분실/파손 보험 상품에 가입하신 고객님은 휴대폰 분실, 도난, 파손, 침수 시 휴대폰 교체 또는 수리비를 지원받을 수 있습니다. ▶앱 또는 홈페이지에서 서류 제출 없이 간단하게 보상받으세요 * U+휴대폰 분실/파손 보험…
LG 유플러스 [데이터 주고받기] 이용이 가능한 대상자가 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주고받기는 월 데이터 기본 제공량이 정해져 있는 LG U+ LTE 요금제 가입자라면 이용이 가능합니다. 단, 별도로 월 기본 제공 데이터가 없는 LTE 음성/데이터 80, 85, 89.9, LTE 표준 요금제 가입자는 데이터 주고받기 이용이 불가하며, 청소년 요금제 이용 고객은 데이터 받기만 가능합니다. LG 유…
LG 유플러스 [HD영상통화] HD영상통화는 3G 영상통화 가입자랑 통화하면 어떻게 되는지요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > HD 영상통화 HD영상통화는 자사, 타사 구분없이 기존3G 영상통화 가입자와 통화가 가능합니다. 단, 고화질 영상통화가 아닌 기존 3G 영상통화를 제공합니다. LG 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험 서비스 가입은 언제까지 가능…
LG 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험에 가입하고 싶은데, 어떻게 가입할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험 전국 U+매장 방문을 통해 휴대폰 분실/파손 보험 가입 동의 후 안전하게 신청할 수 있습니다. (고객센터를 통한 SMS 가입은 개통 다음날까지만 신청 가능) ▶ 가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: htt…
LG 유플러스 [널지켜줄게] 제 휴대폰이 널 지켜줄게 지원 단말인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 가입하고자 하는 휴대폰에서 U+ 스토어를 실행하시고, '널 지켜줄게' 를 검색하시면 지원여부를 확인할 수 있습니다. 지원 단말일 경우 U+ 스토어에서 다운로드가 가능합니다. LG 유플러스 [가족사랑데이터] 가족사랑데이터의 데이터 차감 순서는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일…
LG 유플러스 [널지켜줄게] 자녀위치가 SMS로 도착하지 않습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 널 지켜줄게의 위치는 SMS 또는 휴대폰의 상단표시줄에 알림 형식으로 확인할 수 있으며, 네트워크 상태에 따라 어플리케이션 알림이 아닌 SMS로 수신되는 경우가 있습니다. 루팅 또는 별도 SMS어플리케이션 사용 시, 정상적인 이용이 불가능하니 주의부탁드리며,스팸 번호 및 문구로 등록되어 있을 경…
LG 유플러스 [Paynow(페이나우)] 결제는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > Paynow Paynow(페이나우)로의 결제는 현재 LG U+ 전자결제를 사용하는 온라인 상점에서 이용이 가능하며,아래와 같은 순서로 진행하시면 됩니다. Step 1. (PC)쇼핑몰 결제 화면에서 Paynow 결제수단을 선택하세요. Step 2. (PC)휴대폰 번호를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다. Step …
LG 유플러스 [발신번호 표시] 듀얼넘버 사용자인데 추가번호로 전화가 오면 어떻게 구분 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신번호표시 추가번호로 전화가 오는 경우에는 상대방의 번호 뒤에 "#" 표시가 됩니다. LG 유플러스 [데이터 요금제] 데이터 요금제 가입은 어디에서 하나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰 요금제 가입은 LG U+ 홈페이지, 고객센터 …
LG 유플러스 [벨음모아] 저는 통화연결음 월정액에 가입되어 있지 않은데, 벨음모아 가입이 안되네요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아 MP3 및 영상벨, 통화기능 사용이 가능한 단말에 한해서만 벨음모아 가입되고 있으니 고객님께서 사용하고 있는 단말을 확인해 주시기 바랍니다. LG 유플러스 [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 개인 >…
LG 유플러스 [휴대폰 소액결제] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 이용한도는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 휴대폰 소액결제는 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되며, 추가로 휴대폰을 개통하셔도 기존에 부여된 최대 가능 한도는 변동되지 않습니다. LG 유플러스 [법인폰 본인확인] 알뜰폰(MVNO) 고객도 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 …