LG [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 청구서 유형은 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 변경 가능합니다. 청구서 유형은 휴대폰(간편)청구서, 이메일(상세) 청구서 중에서 선택이 가능합니다. 선택 시 이메일주소와 휴대폰번호를 설정할 수 있습니다. 휴대폰(간편)청구서는 고객센터 앱에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며 2G,3G 이용고객은 문자로 청구서…
LG U플러스 [간편결제매니저] 간편결제매니저 PC 프로그램 다운로드는 어디서 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저 간편결제매니저 홈페이지(http://sepay.org)에서 진행하실 수 있습니다. LG U플러스 [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 설정은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 인사말 통화연결음 인사말 통화연결음 설정은 홈페이지를…
LG 유플러스 [AI리모컨] AI리모컨에 TV를 등록하여 사용하다가 TV를 새 제품으로 바꿀 때는 어떻게 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > AI리모컨 U+스마트홈 앱 실행 → [AI리모컨] → 리모컨 목록 우측 [삭제] → 기존에 등록한 TV 삭제 후 새로운 TV를 등록하면 됩니다. TV 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지 www.uplus.co.kr 접속 → [상품서비스] → [스마트홈 서비스 보기] …
엘지 U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물취소가 안됩니다! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회 미등록 건에 한해 등록유효기간 이내 선물 취소할 수 있으며, 결제자가 U+ 데이터상품권 '조회하기' 페이지의 선물하기 내역' 메뉴에서 직접 결제취소 가능합니다. 단, 결제수단별 결제취소 가능기간 경과로 결제취소 불가한 경우 U+ 고객센터에서…
엘지 U+ [LTE 요금제] 음성,문자,데이터 잔여량을 문자로 받지 못했습니다. 개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰 요금제에 따라 음성, 문자, 데이터의 잔여량 50 % , 80 % , 100 % 사용 시 문자알림 서비스가 제공되나, 아래와 같은 경우 문자가 미전송될 수 있습니다. 1. SMS송출 지연 - 월말/월초에 잔여량 외에도 처리량이 늘어나 최대 2시간까지 지연 2.당월 분에 한해 문자 송출 - 월말에 통…
엘지 U+ [U+ LTE블랙박스] 요금제에 해당되는 데이터를 모두 소진했을 경우, 추가로 서비스 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스 데이터를 모두 이용했을 경우에는 추가 요금이 나오시지 않도록 추가 이용을 제한했으며, 후불정액제 → 선불충전제나 추가적인 서비스 충전을 통해 지속적인 서비스 이용이 가능합니다. 엘지 U+ [지정번호필터링] 문자차단 시…
LG 유플러스 [듀얼넘버] 가상번호는 일시 정지가 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 가상번호로는 일시 정지가 되지 않습니다. 하지만, 원번호를 일시 정지하면, 이때 가상번호도 일시 정지가 됩니다. 가상번호로 통화 연결을 원치 않으시다면 가상번호로 수신되는 모든 통화에 대해 음성사서함으로 전환하실 수 있습니다. ※ 가상번호로 수신되는 통화를 음성사서함으로 바로 전환하는 방법 …
LG 유플러스 [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리 안드로이드 운영체계의 스마트폰에서는 엠넷 APP에서 원하는 곡을 선택하신 뒤 “개별 MP3 다운로드”를 선택하시면 구매 가능합니다. MP3 30곡 다운로드, MP3 100곡 다운로드 상품에 가입하시면 보다 저렴하게 많은 곡을 다운로드 하실 수 있으며, 뮤직벨링 APP, U+스토어에서…
LG 유플러스 [자녀폰 지킴이] 앱은 어떻게 삭제하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 자녀폰에 설치된 앱은 임의로 삭제가 불가하며, 자녀폰 지킴이 서비스를 해지해야 앱 삭제가 가능합니다. 서비스를 해지해야 디바이스 관리자에서 설정 해제 후 앱 삭제가 가능합니다. (해지 정보가 서비스 서버에 동기화될 때까지 시간이 다소 소요될 수 있음) LG 유플러스 [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결…
LG 유플러스 [번호도용 문자차단] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호도용 문자차단 LG U+홈페이지에서 서비스 해지가 가능합니다. LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 웹 발신 문자 알림 > 상단 [해지하기] 버튼으로 서비스 해지 ▶ 부가서비스 신청/해지 → 홈페…
LG 유플러스 [USIM 스마트인증] USIM 스마트인증 부가서비스 해지하면 휴대폰에 저장된 인증서는 어찌 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어) 부가서비스를 해지하셨더라도 USIM에는 인증서가 남아 있습니다. 안전을 위해 기존의 인증서를 반드시 모두 삭제 하시고 해지 하시기 바랍니다. LG 유플러스 [데이터 주고받기] 데이터 주고받기가 무엇인가요? 개인 > 모바일 …
LG 유플러스 [데이터 주고받기] 이용이 가능한 대상자가 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주고받기는 월 데이터 기본 제공량이 정해져 있는 LG U+ LTE 요금제 가입자라면 이용이 가능합니다. 단, 별도로 월 기본 제공 데이터가 없는 LTE 음성/데이터 80, 85, 89.9, LTE 표준 요금제 가입자는 데이터 주고받기 이용이 불가하며, 청소년 요금제 이용 고객은 데이터 받기만 가능합니다. LG 유…
LG 유플러스 [콜메시지] 설정 문구가 기본메시지와 긴메시지로 나뉘어져 있는데 이유가 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지 전화를 받는 상대방이 VoLTE가입자일 경우에는 긴메시지가 노출되고, 그 외의 경우에는 기본메시지가 노출됩니다. 단, 기본설정의 긴메시지가 설정되지 않은 경우에는 상대방이 VoLTE가입자여도 기본메시지가 노출됩니다 LG 유플러스 [자녀폰 지킴이] 자녀를 여러명 등록하…
LG 유플러스 [콜메시지] 콜메시지 가입 및 설정 가능한 휴대폰은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지 LG U+ 고객이라면 통화도우미 앱과 홈페이지를 통해 누구나 이용이 가능합니다. LG 유플러스 [메시지드림] 메시지드림이란? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 메시지드림은 아래와 같습니다. ① 메시지 드림100 월정액 1,980원(부가세 포함) SMS/L…
LG 유플러스 [자녀폰 지킴이] 가입은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 LG U+영업점 또는 고객센터를 통해 자녀폰지킴이 유료 또는 무료 월정액 부가서비스 가입이 가능하며, 부가서비스 가입 후 원스토어에서 U+자녀폰지킴이 앱을 다운로드/설치하셔야 합니다. ▶직영점 위치 확인하기 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/…
LG 유플러스 [벨소리] 친구에게 선물했는데 스팸 메일인줄 알고 지웠다네요. 어쩌죠? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 선물받은 벨소리는 선물보관함에서 확인하실 수 있습니다. - U+ Lite 접속 > 뮤직/벨/링 > MY뮤직>선물보관함 - App : 뮤직벨링APP > 마이뮤직 > 벨 > 받은 선물함 LG 유플러스 [구글Play스토어] 플레이스토어에서 결제한 내역을 확인할 …
LG 유플러스 [요금제] 데이터가 기본제공되는 요금제는 mVoIP 서비스도 기본제공되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 데이터가 기본제공되는 요금제는 mVoIP(데이터를 이용한 음성 / 영상 통화) 서비스를 허용량 제한 없이 이용이 가능합니다. 단, 데이터 속도제어 시, 서비스 이용이 원할하지 않을 수 있습니다. ※ 데이터 기본 제공 요금제 : 데이터 스페셜 A/B/C 요금제, LTE 음성/데이터 80/85/89.9 요금제, LTE …
LG 유플러스 [법인폰 본인확인] 비밀번호를 분실할 경우는 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인' 타인의 부정사용을 방지하기 위해 비밀번호 찾기/변경/확인은 상담사/관리자도 확인이 불가능함으로 비밀번호 분실 시 직영점을 내방하여 대면 확인 후 초기화를 진행해야 합니다. 초기화 후 처음 본인 확인 진행 시 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호 5회 오입력 시…