LG [맘카] 다른 통신사 인터넷을 사용 중인데, 맘카에 가입할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카 인터넷 속도가 50Mbps 이상이며, U+스마트홈 패키지에 가입한 고객이라면 통신사 상관없이 모두 이용할 수 있습니다. 자세한 가입 내용은 LG유플러스 홈페이지 www.uplus.co.kr을 확인해 주세요. LG [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요? 개인 > 가…
LG [요금조회] 요금청구서를 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요 ? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 우편 수령 주소지및 이메일 청구 주소를 다시한번 확인해 보시길 권유드립니다. 홈페이지 청구서관리 경로에서 청구서 정보 확인이 가능하며, 홈페이지를 통해 최근 6개월간의 청구 내역도 확인할 수 있습니다. ▶ 홈페이지에서 확인하기 : 홈 > 개인 > 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회 → 청구요금 상세 …
LG U플러스 [PASS신용관리] 기기 변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS신용관리 동일 통신사 내에서 기기 변경을 한 경우에는 서비스가 유지됩니다. LG U플러스 [듀얼넘버] 음성 메시지가 두 개의 번호 중 어느 번호로 저장되었는지 구분이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 음성 메시지는 동일한 음성 사서함에 …
LG 유플러스 [널지켜줄게] 널 지켜줄게 부가서비스 가입 시 모든 서비스가 무료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 건당 과금 서비스를 제외한 서비스에 한하여 무료로 제공됩니다. - 건당 과금 서비스 : 자녀위치 바로 받기, 나를지켜줘/너를지켜줄게 15회 초과 사용 시 LG 유플러스 [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요…
엘지 U+ [스마트피싱보호] 스마트피싱보호 부가서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트피싱보호 아래 방법 중 1가지를 선택하여 가입하시면 됩니다. - 스마트피싱보호 홈페이지 www.antiscam.co.kr에 접속→[서비스 가입] 메뉴 선택→화면 안내에 따라 가입하기 - 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 ‘스마트피싱보호’ 검색 후 휴대폰에 설치→앱을 실행하…
LG 유플러스 [번호변경안내(유료)] 번호변경안내 서비스는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료) 번호변경안내 서비스는 이전 사용하던 전화번호를 해지 또는 변경 시, 현재 사용하는 번호로 자동 연결해주는 서비스입니다. 이전 명의자와 현재 명의자가 모두 일치해야만 신청이 가능합니다. LG 유플러스 [구 데이터 스페셜 C/D 요금제] 태블릿/스마트기기 무료 혜택 적용 중인 기기를 …
LG 유플러스 [LTE 데이터쉐어링] 휴대폰에 데이터 안심옵션 부가서비스 등록 시, 쉐어링 전용 단말기에서도 적용이 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션은 LTE 휴대폰에만 적용되고 쉐어링 전용 기기에는 적용되지 않습니다. 휴대폰 요금제에 제공된 데이터 모두 소진 시, 휴대폰에서 이용하는 데이터는 데이터 안심옵션이 적용되어 추가 과금되지 않지만 쉐어링 전용 단말기로 데이터 …
LG 유플러스 [로그인플러스] 휴대폰을 일시 정지했습니다. 그래도 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신, 수신이 불가능하기 때문에 이용 할 수 없으며, 일시정지 해제 후 다시 이용 할 수 있습니다. 일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않습니다. LG 유플러스 [스팸차단] 서비스 사용 시 유의해야 하는 사항이 있나요? 개인 > 모바일 &…
LG 유플러스 [청소년 요금제] 링 요금제 자동 상한 옵션에 대해 설명해 주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 청소년요금제 자동 상한 옵션은 기본으로 제공되는 모든 링을 소진했을 경우, 고객님이 지정한 금액까지 별도 충전 없이 추가로 이용 가능한 기능이며, 링 소진 후 상한까지 요금은 1링 당 1원으로 환산됩니다. 자동 상한 옵션 설정 및 변경은 법정 대리인의 동의가 필요하며, 변경된 내용은 익월에 반영됩니다. ex) 링 조…
LG 유플러스 [iPhone] 타사에서 개통한 아이폰도 개통이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰 타사에서 개통한 아이폰도 자사에서 개통이 가능합니다. 단, iPhone 6 / iPhone 6 Plus 만 개통이 가능합니다. 해외에서 구입한 단말의 경우 Unlock 상태에서만 개통이 가능합니다. LG 유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 등록 이후 바로 이용 가능한가요? (데이터 소진 순서) …
LG 유플러스 [발신번호표시제한] 발신번호 표시제한 서비스를 가입해서 지속적으로 사용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신자번호표시제한 가입형 발신번호 표시제한 서비스는 2000년대 중반에 종료된 서비스로 사용이 불가능합니다. 타 서비스와 연계하여 사용도 불가능하오니, 1회성 발신번호표시제한 서비스인 *23# + 상대방번호 통화키로 사용 부탁드립니다 LG 유플러스 [스팸차단] 스팸 피해 발생…
LG 유플러스 [USIM 스마트인증] USIM 스마트인증 부가서비스 해지하면 휴대폰에 저장된 인증서는 어찌 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어) 부가서비스를 해지하셨더라도 USIM에는 인증서가 남아 있습니다. 안전을 위해 기존의 인증서를 반드시 모두 삭제 하시고 해지 하시기 바랍니다. LG 유플러스 [데이터 주고받기] 데이터 주고받기가 무엇인가요? 개인 > 모바일 …
LG 유플러스 [게임] 게임 다운로드 시 데이터 통화료는 무료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 게임 U+ 스토어에서 게임(App) 다운로드 시 데이터통화료는 별도 과금(무료 이용 데이터 소진한 경우) 또는 무료 이용 데이터에서 차감됩니다. LG 유플러스 [발신자미표시 번호차단] 듀얼넘버(가상번호)로 수신되는 발신번호표시제한 전화도 차단이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > …
LG 유플러스 [데이터 주고받기] 이용이 가능한 대상자가 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주고받기는 월 데이터 기본 제공량이 정해져 있는 LG U+ LTE 요금제 가입자라면 이용이 가능합니다. 단, 별도로 월 기본 제공 데이터가 없는 LTE 음성/데이터 80, 85, 89.9, LTE 표준 요금제 가입자는 데이터 주고받기 이용이 불가하며, 청소년 요금제 이용 고객은 데이터 받기만 가능합니다. LG 유…
LG 유플러스 [일반요금제] 표준 플러스 요금제에 대해 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 표준 플러스 요금제에 대해 안내드립니다. ○ 기본요금 : 월 13,200원(부가세 포함) ○ 통화료 : 1초당 1.98원(00~19시) / 1.65원(19시~24시) ○ 제공 혜택 : 발신자 번호 표시 무료, 문자메시지 50건 제공 ▶ 홈페이지에서 신청하기 → 바로가기 : http://www.uplus.co.kr/ent/sp…
LG 유플러스 [휴대폰 소액결제] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 이용한도는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 휴대폰 소액결제는 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되며, 추가로 휴대폰을 개통하셔도 기존에 부여된 최대 가능 한도는 변동되지 않습니다. LG 유플러스 [법인폰 본인확인] 알뜰폰(MVNO) 고객도 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 …