LG [와이파이] 와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?
개인 > 인터넷 > 장비안내 > 와이파이
와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 자동으로 진행됩니다.
간혹 장비의 일시적인 오류로 인해 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데, 이때는 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결 후 이용 부탁드립니다.
LG [요금조회] U+ 인터넷/IPTV/인터넷전화 미납으로 서비스가 중지되었습니다. 요금은 어떻게 청구되나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금조회
U+ 인터넷/IPTV/인터넷전화 서비스는 미납중지및 일시정지 시 기본료가 청구되지 않습니다.
단, 단말기 할부금및 장비 임대료는 정지기간에도 청구되오니 이점 참고 바랍니다.
LG [LTE 데이터쉐어링] 데이터쉐어링 결합 해제 시, 쉐어링 전용 단말기 또한 자동으로 해지되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션
쉐어링 결합 해제 시 쉐어링 전용 단말은 태블릿/스마트기기500MB 요금제로 자동 변경된 후 일시정지 됩니다.
일시정지 기본료는 부과되지 않으며, 데이터 전용 단말기 회선 해지를 원하실 경우 별도로 해지 요청을 하셔야 합니다.
서비스 해지 후 1개월간은 재가입이 불가하니 참고 부탁드립니다.
LG [전화장애] 문자를 많이 보내는 경우, 자동 차단 될 수 있나요?
개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장
인터넷전화의 경우 일 500건이상/월 누적 5,000건 이상
문자 발송을 하게되면 발신이 차단됩니다.
(SMS 발송 건수는 단말기 1대 기준)
※ 차단 서비스 : SMS 발송 서비스만 차단 (SMS수신,통화는 가능함)
최근 인터넷 전화를 이용한 스팸문자 발송하는 것이 많아져 문자 발송건수 제한을 두고 있으며, 발송된 문자가 스팸성 문자가 아니라면 본인 확인 및 발송된 문자내용 확인 후 차단 해제가 가능하며, 해제가 되기까지 시일 소요 될 수 있는 점 참고바랍니다.
LG [요금납부] 요금을 신용카드로 결제했는데, 연말정산(소득공제) 대상에 포함이 되나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금납부
연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(전화료,인터넷 사용료)는 포함되지 않습니다.
(단, 단말기 구입 대금과 충전기 구입대금은 소득 공제 가능합니다.)
즉, U+ 서비스 이용료는 공제대상이 아니므로 현금영수증 및 소득공제 관련 서류 발급이 불가합니다.
(단, 사업자는 세금계산서 발행이 가능합니다.)
LG [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다.
- 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
- 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시
①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능
(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
▶ U+ 인터넷 해지상담
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/rlse/RetrieveExpiryApplyListS.hpi
출처: 엘지 유플러스 자주묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
개인 > 인터넷 > 장비안내 > 와이파이
와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 자동으로 진행됩니다.
간혹 장비의 일시적인 오류로 인해 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데, 이때는 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결 후 이용 부탁드립니다.
LG [요금조회] U+ 인터넷/IPTV/인터넷전화 미납으로 서비스가 중지되었습니다. 요금은 어떻게 청구되나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금조회
U+ 인터넷/IPTV/인터넷전화 서비스는 미납중지및 일시정지 시 기본료가 청구되지 않습니다.
단, 단말기 할부금및 장비 임대료는 정지기간에도 청구되오니 이점 참고 바랍니다.
LG [LTE 데이터쉐어링] 데이터쉐어링 결합 해제 시, 쉐어링 전용 단말기 또한 자동으로 해지되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션
쉐어링 결합 해제 시 쉐어링 전용 단말은 태블릿/스마트기기500MB 요금제로 자동 변경된 후 일시정지 됩니다.
일시정지 기본료는 부과되지 않으며, 데이터 전용 단말기 회선 해지를 원하실 경우 별도로 해지 요청을 하셔야 합니다.
서비스 해지 후 1개월간은 재가입이 불가하니 참고 부탁드립니다.
LG [전화장애] 문자를 많이 보내는 경우, 자동 차단 될 수 있나요?
개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장
인터넷전화의 경우 일 500건이상/월 누적 5,000건 이상
문자 발송을 하게되면 발신이 차단됩니다.
(SMS 발송 건수는 단말기 1대 기준)
※ 차단 서비스 : SMS 발송 서비스만 차단 (SMS수신,통화는 가능함)
최근 인터넷 전화를 이용한 스팸문자 발송하는 것이 많아져 문자 발송건수 제한을 두고 있으며, 발송된 문자가 스팸성 문자가 아니라면 본인 확인 및 발송된 문자내용 확인 후 차단 해제가 가능하며, 해제가 되기까지 시일 소요 될 수 있는 점 참고바랍니다.
LG [요금납부] 요금을 신용카드로 결제했는데, 연말정산(소득공제) 대상에 포함이 되나요?
개인 > 요금 및 납부 > 요금납부
연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(전화료,인터넷 사용료)는 포함되지 않습니다.
(단, 단말기 구입 대금과 충전기 구입대금은 소득 공제 가능합니다.)
즉, U+ 서비스 이용료는 공제대상이 아니므로 현금영수증 및 소득공제 관련 서류 발급이 불가합니다.
(단, 사업자는 세금계산서 발행이 가능합니다.)
LG [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷
가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다.
- 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
- 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시
①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능
(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
▶ U+ 인터넷 해지상담
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/rlse/RetrieveExpiryApplyListS.hpi
출처: 엘지 유플러스 자주묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749