[SK 브로드밴드 장애] B tv 설치이후 속도측정은 가능하나 “서버에 연결할 수 없습니다“ 메시지가 표시되는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보아요.
[SK 브로드밴드 장애] B tv 설치이후 속도측정은 가능하나 “서버에 연결할 수 없습니다“ 메시지가 표시되는 경우는?
B tv는 인증, 채널, 컨텐츠, 속도측정 등 다양한 서버들로 구성되어 있습니다.
이중 하나의 서버라도 접속이 안 되는 경우가 발생하면 “서버에 연결할 수 없습니다” 메시지가 표시됩니다. 이 경우 셋탑박스 뒷편 전원스위치를 OFF/ON 해주시고, 여전히 해결이 안 될 경우 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다
[SK 브로드밴드 장애] B tv 셋탑박스 연결 시 TV에서 ‘윙’소리가 발생합니다.
음성신호 선을 영상단자에 연결 하였을 때 TV에서 소음이 발생할 수 있습니다.
음성연결 단자(AV)가 흰색 좌, 빨간색 우로 연결이 바르게 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
[SK 브로드밴드 장애] B tv는 정상인데, PC에서 일부 사이트가 접속이 안 됩니다.
B tv 공유기는 DMZ가 기본값으로 설정되어 일부 사이트 접속이 되지 않는 장애는 발생하지 않습니다.
사설공유기인 경우 PC연결 상태를 확인하시고, 공유기 DMZ 설정 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* DMZ [DeMilitarized Zone] : 공유기에 설정된 차단 등 보안정책에 적용되지 않도록, 공유기 내부 사설IP를 공인IP로 직접 연동하는 기능
[SK 브로드밴드 장애] 리모컨을 분실해 새로 구입하고 싶은데요?
리모컨 관련해서는 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)
로 문의하여 주시기 바랍니다.
[SK 브로드밴드 장애] B tv 설치이후 속도측정은 가능하나 “서버에 연결할 수 없습니다“ 메시지가 표시되는 경우는?
B tv는 인증, 채널, 컨텐츠, 속도측정 등 다양한 서버들로 구성되어 있습니다.
이중 하나의 서버라도 접속이 안 되는 경우가 발생하면 “서버에 연결할 수 없습니다” 메시지가 표시됩니다. 이 경우 셋탑박스 뒷편 전원스위치를 OFF/ON 해주시고, 여전히 해결이 안 될 경우 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다
[SK 브로드밴드 장애] B tv 셋탑박스 연결 시 TV에서 ‘윙’소리가 발생합니다.
음성신호 선을 영상단자에 연결 하였을 때 TV에서 소음이 발생할 수 있습니다.
음성연결 단자(AV)가 흰색 좌, 빨간색 우로 연결이 바르게 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
[SK 브로드밴드 장애] B tv는 정상인데, PC에서 일부 사이트가 접속이 안 됩니다.
B tv 공유기는 DMZ가 기본값으로 설정되어 일부 사이트 접속이 되지 않는 장애는 발생하지 않습니다.
사설공유기인 경우 PC연결 상태를 확인하시고, 공유기 DMZ 설정 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* DMZ [DeMilitarized Zone] : 공유기에 설정된 차단 등 보안정책에 적용되지 않도록, 공유기 내부 사설IP를 공인IP로 직접 연동하는 기능
[SK 브로드밴드 장애] 리모컨을 분실해 새로 구입하고 싶은데요?
리모컨 관련해서는 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 : 무료)
로 문의하여 주시기 바랍니다.
