엘지 가정용 천장형 에어컨 [LG ThinQ] 스마트 진단은 어떻게 사용하나요?
스마트 진단은 앱으로 제품의 현재 상태를 확인하고, 고장 시 해결방법도 알아볼 수 있는 기능이에요.
스마트 진단 로고가 있는 제품이라면 다음 순서에 따라 스마트 진단을 진행해보세요.
이렇게 해보세요.
1. 홈 화면 하단의 ‘메뉴’ 탭 > '스마트 진단'을 선택해주세요.
2. 제품을 선택한 뒤 화면의 안내에 따라 스마트 진단을 진행해주세요.
3. 스마트 진단 결과를 통해 제품 상태를 상세히 확인하고 증상 및 해결책을 안내 받을 수 있어요.
4. 필요 시 고객센터 전화를 연결하여 문제를 해결해보세요
참고해주세요.
Wi-Fi 스마트 진단을 지원하지 않는 제품은 화면에 나타나는 안내에 따라 소리로 스마트 진단을 진행할 수 있어요.
소리로 스마트 진단을 진행할 때 제품에서 진단음이 발생합니다.
설명에 사용된 화면은 실제와 다를 수 있습니다. 또한 이용할 수 있는 제품과 서비스는 보유 모델, 거주 국가(지역),
사용하는 앱과 제품의 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
엘지 가정용 천장형 에어컨 [안전 사고 Zero 캠페인] 1탄. 콘센트와 멀티탭 안전하게 사용하기
안전사고 Zero 캠페인 1탄
"콘센트와 멀티탭 안전하게 사용하기”
[콘센트나 멀티탭 정격용량 사용]사용 방법
콘센트나 멀티탭 정격용량을 확인 후 연결해서 사용해야 합니다.
건조기/세탁기 등 고용량 제품은 반드시 제품 정격 용량에 맞는 전용 콘센트 또는 고용량 멀티탭을 사용해야 안전합니다.
모터가 있거나 전기에너지를 열에너지로 변환하는 가전제품이라면 꼭 정격용량을 확인 후 사용하시는 거 아시죠?
만약 멀티탭을 사용할 경우 정격 용량에 맞는 고용량 멀티탭을 사용해야 합니다.
[멀티탭 사용시 주의사항] 확인 방법
멀티탭을 흔들었을 때 내부에서 소리가 나는 경우 부품이 떨어져 돌아다니는 경우로 내부에서 합선(쇼트)의 위험으로 교체 후 사용하는 것이 안전합니다.
멀티탭에 검게 그을린 자국이 있거나 전선에 찍힘 또는 찢어짐이 있는 경우, 단자가 헐거워졌을 경우, 오래 사용하여 노후된 경우 멀티탭 교체가 필요합니다.
[멀티탭 청소] 청소 방법
멀티탭에 쌓여 있는 먼지가 스파크와 함께 화재의 위험이 있으므로 주기적으로 청소를 해주는 것이 좋습니다.
멀티탭의 선과 표면은 물티슈로 가볍게 닦고 틈새는 면봉을 사용하여 꼼꼼히 청소합니다.
마무리로 마른 천으로 물기를 닦아 내면 끝!! 청소 시 멀티탭에 물이 내부로 투입되지 않도록 주의해야 하고, 청소 시 전기 차단은 필수예요.
엘지 가정용 천장형 에어컨 [LG 에어컨 누수] 에어컨에서 물이 떨어져요
이런 원인/증상이 있나요?
습도가 높고 온도 차이가 많이 나요.
바람세기를 약하게 설정했어요.
필터에 먼지가 많아요.
주방의 수증기가 에어컨에 유입돼요.
더 자세히 알아볼까요?
습도가 높은 날에 에어컨이 동작하면 찬물을 담은 유리컵에 이슬이 많이 맺히는 것처럼 물이 생기는 것이에요.
특히나 장마철처럼 습도가 높을 때 에어컨의 찬 공기와 덥고 습한 공기가 만나 바람이 나오는 출구 부위에 물방울이 맺히거나 흰 연기가 나오는 것처럼 보일 수 있어요.
[주방 근처의 에어컨에서 연기처럼 나오는 현상]
※ 여름철 냉장고 냉동실 도어를 열면 하얀 연기가 나오는 현상과 같아요.
이렇게 해보세요.
창문이 열려있나요?
→ 창문을 닫아 습기가 들어오는 것을 막아주세요.
비가 오고 더운 날에 외부의 덥고 습한 공기가 실내로 유입되면 에어컨에서 나오는 찬 공기와의 온도 차이에 의해 이슬 맺힘 현상이 생길 수 있어요.
창문을 닫아 외부 공기의 유입을 차단해 보세요.
희망온도를 너무 낮게 설정되어 있지 않나요?
→ 희망온도를 외부 온도 대비 5℃ 이내로 설정해서 사용해보세요.
희망온도를 높여 외부 온도와 희망온도의 차이를 줄이면 이슬 맺힘 현상이 줄어듭니다.
바람세기를 약하게 설정했나요?
→ 바람세기를 강풍으로 설정하여 사용해 보세요.
매너바람을 사용하시는 경우, 바람세기가 약하고 바람방향이 천장에 가까우므로 바람세기, 바람각도를 높여 사용하시면 물방울이 맺히는 현상을 줄일 수 있어요.
필터 청소는 했나요?
→ 필터를 청소하면 공기량이 많아져 온도 차이가 줄어들면서 물방울 맺힘을 줄일 수 있어요.
주방 근처에 설치되어 있나요?
→ 주방 조리 열기와 습기가 급격히 에어컨에 유입되면 순간적으로 연기가 나오는 것처럼 보일 수 있습니다.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support