LG 전자 3in/2in1 [LG 에어컨 ThinQ] 에어컨 제품등록 방법을 알고 싶어요
ThinQ 연결전 준비 사항
1. 제품과 공유기의 전원이 켜져있는지 확인해 주세요.
제품과 공유기 간 거리가 먼 경우, 신호 강도가 약해져 등록시간이 많이 소요되거나 설치가 원할하지 않을 수 있으니 주의해 주세요.
2. 모바일 데이터 해제 / Wi-Fi 연결
스마트 폰에서 모바일 데이터, 아이폰인 경우, 셀룰러 데이터를 해제 한 후 현재 사용중인 Wi-Fi를 스마트폰에 연결해 주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
5G Wi-Fi에는 제품이 연결되지 않습니다.
2017년 출시 제품부터 이용이 가능합니다. (일부 모델 제외)
이렇게 해보세요.
ThinQ 앱 설치하기
1. 안드로이드폰의 경우 play스토어, 아이폰의 경우는 App스토어를 클릭하여 LG ThinQ앱을 설치해주세요.
2. 앱설치가 완료되면 앱을 눌러서 실행해주세요.
3. 앱의 다양한 기능을 사용하기 위해서는 일부 접근 권한을 허용해 주세요.
ThinQ 앱에 제품 등록하기
→ LG ThinQ 앱을 다운로드 하여 로그인 해주세요.
ThinQ 등록 중에 비밀번호 입력 문구가 나타나요.
1. 안드로이드(LG/SS) 단말기 경우, ‘제품 연결 중‘ 단계에서 ‘LGE_AC2_xxxx’ 팝업이 뜨면 연결 버튼을 눌러주세요.
2. iOS(아이폰) 단말기 경우, App 화면 안내에 따라 단말기의 ‘설정’ → 제품 Wi-Fi에 연결 후 → App 화면으로 돌아오세요.
제품의 Wi-Fi 이름 형식을 확인하여 ‘LGE_AC-XX-XX-XX’ 형식이면 lge12345를 입력하고 LGE_AC_XXXX’ 형식이면 XXXX에 해당하는 문자를 2번 연속해서 입력해 주세요.
예시) 네트워크 이름 : LGE_AC-31-54-ae → 네트워크 비밀번호 : lge12345
네트워크 이름 : LGE_AC2_5fe9 → 네트워크 비밀번호 : 5fe95fe9
잠깐! 더 알아보세요.
네트워크 설정 오류
스마트폰에 연결된 Wi-Fi가 ThinQ 등록 시 선택한 Wi-Fi가 다르게 선택된 경우 나타나는 화면입니다.
공유기 네트워크를 선택하여 연결하세요
ThinQ 활용 방법
앱과 연결된 제품을 어떻게 활용할 수 있는지, 한번 알아볼까요?
언제 어디서나 스마트폰 원격제어로 제품을 사용할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다.
에어컨의 전원을 켜고 끄기가 가능하며 온도 설정 등 다양한 기능들을 활용해 보세요.
신속하고 편리하게 문제는 신속하게 알려주고 1:1문의 또는 출장 서비스 예약도 손쉽게 가능합니다.
LG 전자 3in/2in1 [LG 에어컨 난방] 난방 선택이 안돼요
이렇게 해보세요.
사용하는 모델이 냉난방 겸용 제품이 맞는지 확인해 주세요.
→ 냉난방이 가능한 모델은 모델명 숫자 앞에 W가 표시됩니다. (2008년 이후 기준)
예시)
스탠드 : FN W166DALW
벽걸이 : SN W071PC1W
사용하는 무선 리모컨이 해당 모델을 구입할 때 받은 제품이 맞는지 확인해 주세요.
→ 전원 및 냉방 설정은 모델이 맞지 않아도 설정 가능하나, 난방 설정은 모델이 맞지 않을 경우 설정되지 않습니다.
주변에 다른 리모컨이 있다면 재시도 해주세요.
※ 운전 선택 버튼으로 냉방, 인공지능, 제습, 난방으로 설정 가능합니다.
LG 전자 3in/2in1 [LG 에어컨 난방] 바람이 따뜻하지 않아요
전원을 켜고 [난방] 버튼을 눌렀는데 따뜻한 바람이 나오지 않나요? 미지근한 바람이 나오긴 하지만 난방이 약한 것 같나요?
이런 원인/증상이 있나요?
얼어붙은 실외기와 배관을 녹이고 있어요.
극세 필터에 먼지가 있어요.
에어컨에서 나온 따뜻한 바람이 실내 전체에 퍼지지 않아요.
더 자세히 알아볼까요?
난방 기능을 사용할 때는 에어컨에 들어온 차가운 공기가 충분히 데워지기까지 일정한 시간이 필요합니다.
겨울철 자동차의 히터를 틀면 엔진이 예열되고 난 다음 따뜻한 바람이 나오는 것과 같아요.
게다가 따뜻한 공기는 가벼워서 위로 올라가고 차가운 공기는 무거워 아래로 내려오다 보니 몹시 추운 날에는 스탠드와 벽걸이 주변만 훈훈하고 실내는 전체적으로 춥다고 느낄 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
난방을 사용하는 도중에 리모컨이나 스탠드 표시창에 [예열] 또는 [제상] 램프가 자주 켜지나요?
→ 희망 온도를 30℃로 설정해주세요.
난방을 처음 시작하면 에어컨의 내부를 따뜻하게 덥히기 위한 준비 과정이 필요합니다.
특히 눈이 오거나 습한 날씨에는 실외기에 성에가 많이 생겨 [제상] 램프가 자주 켜집니다.
제상 기능이 시작되면 일시적으로 에어컨의 작동이 멈추다 보니 난방 능력에 영향을 미칠 수 있어요.
이때는 희망 온도를 30℃로 설정한 다음 따뜻한 바람이 나올 때까지 작동해주세요.
예열 기능 알아보기
난방을 시작할 때 따뜻한 냉매(에어컨 가스)를 순환시켜 차가운 배관과 실외기의 온도를 높이는 기능입니다.
실외기실의 온도가 -15℃ 이하일 때는 평소보다 미지근한 바람이 오래 나올 수 있습니다.
제상 기능 알아보기
실외기의 열교환기에 생긴 성에를 없애고 배관이 어는 것을 예방하는 기능입니다.
난방 기능을 사용하는 도중에도 실외기실의 온도와 습도에 따라 제상 기능이 작동할 수 있습니다.
극세 필터를 청소한 지 한 달 이상이 지났나요?
→ 극세 필터를 청소해주세요.
필터에 먼지가 끼면 공기를 잘 빨아들이거나 내보내지 못해 난방 성능이 낮아질 수 있습니다.
또한 시끄러운 소리가 나거나 에어컨이 과도하게 작동해 더 많은 전기를 사용하게 됩니다.
극세 필터를 청소한 지 한 달 이상이 지났다면 에어컨의 전원을 끄고 필터를 청소해주세요.
제품에 따라 극세 필터가 들어 있는 위치와 분리하는 방법이 다릅니다.
사용설명서를 참고하여 극세 필터를 분리한 다음 청소기로 먼지를 빨아들이거나 부드러운 솔로 먼지를 닦아주세요.
에어컨 주변은 훈훈한데 방 안이 전체적으로 춥다고 느껴지나요?
→ 바람의 방향이 아래로 향하도록 에어컨의 바람 조절판 각도를 최대한 아래로 내려주세요.
따뜻한 공기는 아래에서 위로 올라갑니다.
따라서 바람조절판의 각도를 아래로 내리면 따뜻한 공기가 방 안 전체로 더 넓게 퍼질 수 있습니다.
출처: LG전자 제품문제 해결 : https://www.lge.co.kr/support/solutions