T월드 SKT [FAQ] 휴대폰 번호변경 신청은 어디에서 가능 한가요?
T world 에서 휴대폰 번호변경 신청이 가능한 채널별 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world 사이트 로그인 > myT > 변경 > 번호변경 > 휴대폰 번호변경
[모바일]
- 휴대폰 번호변경 서비스 미지원
- 단, 010전환 대상자에 한해 010 번호로 번호변경 가능
(경로 : 전체메뉴(三) > 나의 가입정보 > 010 전환 번호변경 신청하기)
T월드 SKT [FAQ] 홈페이지(T world)에서 기기변경이 되지 않습니다. 왜 그런가요?
홈페이지에서 기기변경이 되지 않을 경우 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.
- 기기변경은 현 사용 기기 상태가 '전산기변'인 경우에만 가능합니다.(※전산기변이란? 지점/대리점, T world를 통하여 신규가입 또는 기기변경 한 경우)
- 현재 사용중인 요금상품이나 변경하기 원하는 단말기의 종류에 따라 기기변경이 불가할 수 있습니다.
- 특정 요금상품 (팅요금제 등) 가입고객의 경우, 일부 단말기로의 기기변경이 제한될 수 있습니다.
- PDA 단말기로 PDA요금제 또는 부가서비스를 사용 중이시면 일반 단말기로의 변경이 불가합니다.
- T world 홈페이지에서 기기변경 시에는 변경할 단말기의 모델명, 일련번호를 정확히 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.
- 변경할 단말기가 미납에 의한 직권해지 또는 분실신고가 된 상태라면 기기변경이 불가합니다.
- 아이키즈전용폰 사용고객(만12세미만)은 아이키즈전용폰만 기기변경이 가능합니다.
- 일시정지 중에는 기기변경 불가합니다.
- 단말기를 불법적으로 판매하거나 명의도용, 대포폰 이용 등을 방지하기 위해 할부로 신규가입 또는 기기 변경하신 경우에는 단말기 할부금을 3회 이상 납부하셔야 다른 기기로 변경가능합니다.
T월드 SKT [FAQ] 포인트(레인보우포인트/OK캐쉬백포인트)조회는 어디에서 확인 할 수 있나요?
T world 에서 포인트(OK캐쉬백/T포인트/레인보우포인트/무약정플랜 포인트 등) 조회 가능한 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 가입정보 > 나의 포인트
[모바일]
- 전체메뉴(三) > 혜택/할인 > 나의 혜택/할인
T월드 SKT [FAQ] 포인트 납부 및 납부 취소는 어디에서 할 수 있나요?
T world 에서 포인트 납부의 경우 즉시납부 또는 납부예약(선납)이 가능하며 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
① 포인트 즉시 납부
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부하기
② 포인트 납부 예약
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 요금 납부 > 1회 납부(예약) or 자동납부 신청하기
③ 포인트 납부 취소
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금납부내역 조회 > ‘온라인 요금 납부내역’ 영역
[모바일]
① 포인트 즉시 납부
- 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 일반결제 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부
② 포인트 납부 예약
- 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트납부예약
③ 포인트 납부 취소
- 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 요금납부내역 조회 > 즉시납부 or 포인트 납부 예약 or 포인트 자동납부
※ 유의사항
- OK캐쉬백/T포인트 납부 예약 취소는 신청 후 30일 이내에는 취소가 가능(단, 이미 요금납부처리 완료된 포인트는 취소 불가)
- 납부 예약 취소는 신청한 채널에서만 가능(Ex. App에서 납부 예약 시, App에서만 취소 가능)
T world 에서 휴대폰 번호변경 신청이 가능한 채널별 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world 사이트 로그인 > myT > 변경 > 번호변경 > 휴대폰 번호변경
[모바일]
- 휴대폰 번호변경 서비스 미지원
- 단, 010전환 대상자에 한해 010 번호로 번호변경 가능
(경로 : 전체메뉴(三) > 나의 가입정보 > 010 전환 번호변경 신청하기)
T월드 SKT [FAQ] 홈페이지(T world)에서 기기변경이 되지 않습니다. 왜 그런가요?
홈페이지에서 기기변경이 되지 않을 경우 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.
- 기기변경은 현 사용 기기 상태가 '전산기변'인 경우에만 가능합니다.(※전산기변이란? 지점/대리점, T world를 통하여 신규가입 또는 기기변경 한 경우)
- 현재 사용중인 요금상품이나 변경하기 원하는 단말기의 종류에 따라 기기변경이 불가할 수 있습니다.
- 특정 요금상품 (팅요금제 등) 가입고객의 경우, 일부 단말기로의 기기변경이 제한될 수 있습니다.
- PDA 단말기로 PDA요금제 또는 부가서비스를 사용 중이시면 일반 단말기로의 변경이 불가합니다.
- T world 홈페이지에서 기기변경 시에는 변경할 단말기의 모델명, 일련번호를 정확히 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.
- 변경할 단말기가 미납에 의한 직권해지 또는 분실신고가 된 상태라면 기기변경이 불가합니다.
- 아이키즈전용폰 사용고객(만12세미만)은 아이키즈전용폰만 기기변경이 가능합니다.
- 일시정지 중에는 기기변경 불가합니다.
- 단말기를 불법적으로 판매하거나 명의도용, 대포폰 이용 등을 방지하기 위해 할부로 신규가입 또는 기기 변경하신 경우에는 단말기 할부금을 3회 이상 납부하셔야 다른 기기로 변경가능합니다.
T월드 SKT [FAQ] 포인트(레인보우포인트/OK캐쉬백포인트)조회는 어디에서 확인 할 수 있나요?
T world 에서 포인트(OK캐쉬백/T포인트/레인보우포인트/무약정플랜 포인트 등) 조회 가능한 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 가입정보 > 나의 포인트
[모바일]
- 전체메뉴(三) > 혜택/할인 > 나의 혜택/할인
T월드 SKT [FAQ] 포인트 납부 및 납부 취소는 어디에서 할 수 있나요?
T world 에서 포인트 납부의 경우 즉시납부 또는 납부예약(선납)이 가능하며 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
① 포인트 즉시 납부
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부하기
② 포인트 납부 예약
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 요금 납부 > 1회 납부(예약) or 자동납부 신청하기
③ 포인트 납부 취소
- T world 사이트 로그인 > myT > 나의 요금 > 요금납부내역 조회 > ‘온라인 요금 납부내역’ 영역
[모바일]
① 포인트 즉시 납부
- 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 일반결제 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부
② 포인트 납부 예약
- 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트납부예약
③ 포인트 납부 취소
- 전체메뉴(三) > 나의 요금 > 요금납부내역 조회 > 즉시납부 or 포인트 납부 예약 or 포인트 자동납부
※ 유의사항
- OK캐쉬백/T포인트 납부 예약 취소는 신청 후 30일 이내에는 취소가 가능(단, 이미 요금납부처리 완료된 포인트는 취소 불가)
- 납부 예약 취소는 신청한 채널에서만 가능(Ex. App에서 납부 예약 시, App에서만 취소 가능)