[SK 브로드밴드 해지] 해지하면 임대 모뎀은 어떻게 하나요? 다시 수거해 가는지 알아보아요.
[SK 브로드밴드 해지] 해지하면 임대 모뎀은 어떻게 하나요? 다시 수거해 가나요?
해지 절차에 따라 신청이 되면 임대해 드린 모뎀은 지역담당 Home고객센터에서 댁에 방문하여 모뎀을 회수하게 됩니다.
단, 해지신청이 된 후 임대모뎀이 회수되지 않을 경우에는 모뎀 변상금이 청구되므로 임대한 모뎀의 회수가 꼭 이루어 져야 합니다.
모뎀 회수 일정에 대해 바로 확인을 원하시면 관할 Home고객센터로 문의하시면 됩니다.
[SK 브로드밴드 해지] SK브로드밴드 홈페이지에서 해지 할인반환금 조회가 가능한가요?
할인반환금의 상세 내역은 당사 홈페이지 ☞ 마이페이지 > 가입상품 해지 신청/취소 > 가입상품 해지 > '해지 신청하기'를 통해 확인 가능합니다. (공인인증서 또는 i-PIN인증 필요)
[SK 브로드밴드 해지] 수용불가해지가 무엇인가요?
수용불가해지란, 고객님이 이전하는 장소에 서비스가 제공되지 않는 등의 SK브로드밴드 측 사유로 해지되는 것을 말하며, 해지를 신청할 경우에는 수용불가지역으로 이전했다는 증빙서류(해지 신청일 기준으로 3개월 이내 전입신고한 주민등록등본/초본)를 제출해 주셔야 합니다.
그러나 설치 가능지역으로 확인되어 이전접수, Home닥터가 개통을 위해 방문하였을때 회선 부족등의 당사 사유로 불가한 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 별도의 증빙서류 없이(단, Home닥터 방문 확인 필요) 해지 처리가 가능합니다.
기타 추가적인 궁금사항은 SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)으로 문의하시면 친절히 안내 해 드리겠습니다.
[SK 브로드밴드 해지] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요?
해지 신청은 가입자 본인만 가능합니다. 단, 가입자의 장기유학, 사망 등 피치 못할 사정이 있는 경우, 가족에 한해서 대리인 해지 신청이 가능합니다.
해외체류로 인한 대리인 신청시 [출입국사실에 관한 증명서, 가족 신분증, 가족관계 증빙서류]를 팩스로 보내주셔야 되며, 가입자 사망으로 인한 대리인 신청시 [사망확인서류 또는 기본증명서(제적등본), 가족 신분증, 가족관계 증빙서류]를 팩스로 보내주셔야 신청이 가능합니다.
자세한 상담은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의 주시기 바랍니다.
[SK 브로드밴드 해지] 해지하면 임대 모뎀은 어떻게 하나요? 다시 수거해 가나요?
해지 절차에 따라 신청이 되면 임대해 드린 모뎀은 지역담당 Home고객센터에서 댁에 방문하여 모뎀을 회수하게 됩니다.
단, 해지신청이 된 후 임대모뎀이 회수되지 않을 경우에는 모뎀 변상금이 청구되므로 임대한 모뎀의 회수가 꼭 이루어 져야 합니다.
모뎀 회수 일정에 대해 바로 확인을 원하시면 관할 Home고객센터로 문의하시면 됩니다.
[SK 브로드밴드 해지] SK브로드밴드 홈페이지에서 해지 할인반환금 조회가 가능한가요?
할인반환금의 상세 내역은 당사 홈페이지 ☞ 마이페이지 > 가입상품 해지 신청/취소 > 가입상품 해지 > '해지 신청하기'를 통해 확인 가능합니다. (공인인증서 또는 i-PIN인증 필요)
[SK 브로드밴드 해지] 수용불가해지가 무엇인가요?
수용불가해지란, 고객님이 이전하는 장소에 서비스가 제공되지 않는 등의 SK브로드밴드 측 사유로 해지되는 것을 말하며, 해지를 신청할 경우에는 수용불가지역으로 이전했다는 증빙서류(해지 신청일 기준으로 3개월 이내 전입신고한 주민등록등본/초본)를 제출해 주셔야 합니다.
그러나 설치 가능지역으로 확인되어 이전접수, Home닥터가 개통을 위해 방문하였을때 회선 부족등의 당사 사유로 불가한 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 별도의 증빙서류 없이(단, Home닥터 방문 확인 필요) 해지 처리가 가능합니다.
기타 추가적인 궁금사항은 SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)으로 문의하시면 친절히 안내 해 드리겠습니다.
[SK 브로드밴드 해지] 가입자 본인이 유학이나 사망으로 인해 통화가 불가능한 경우 어떻게 해지해야 하나요?
해지 신청은 가입자 본인만 가능합니다. 단, 가입자의 장기유학, 사망 등 피치 못할 사정이 있는 경우, 가족에 한해서 대리인 해지 신청이 가능합니다.
해외체류로 인한 대리인 신청시 [출입국사실에 관한 증명서, 가족 신분증, 가족관계 증빙서류]를 팩스로 보내주셔야 되며, 가입자 사망으로 인한 대리인 신청시 [사망확인서류 또는 기본증명서(제적등본), 가족 신분증, 가족관계 증빙서류]를 팩스로 보내주셔야 신청이 가능합니다.
자세한 상담은 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의 주시기 바랍니다.
