[SK 브로드밴드 서비스이용] 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건지 알아보아요.
[SK 브로드밴드 서비스이용] 신용정보 회사에서 연락을 받았습니다. 고객정보를 함부로 다른곳에 알려줘도 되는건가요?
신용정보회사에 고객님의 정보를 제공하는 것은 관련 법령과 이용자의 동의에 근거하여 고객의 정보를 수집/이용/제공하는 것으로 법에 정한 관련 절차를 지키고 있습니다.
[SK 브로드밴드 서비스이용] 전화번호가 변경되어 개인정보를 수정하고자 합니다. 홈페이지에서 바로 가능한가요?
SK브로드밴드 홈페이지>마이페이지>개인정보관리>가입정보 관리>가입정보 조회/변경에서 상품가입정보에서 개인정보 수정이 가능합니다.
[SK 브로드밴드 서비스이용] 상담사와 직접 상담할 수 있는 고객센터 전화번호를 알려주세요.
SK브로드밴드 고객센터는 아래와 같이 운영이 되고 있습니다.
☞ (국번없이) 106 / (무료통화) 080-8282-106
☞ 가입 및 해지 일반 상담은 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 휴일 제외
☞ 장애 문의 및 신청은 365일 24시간 상담
[ARS 안내]
-1번: 가입신청 및 유무선 결합상품 문의
-2번: 장애문의
-3번: 요금 및 납부 관련 문의
-4번: 해지문의
-5번: 일반문의 및 변경신청
-8번: 기업전용상품
[SK 브로드밴드 서비스이용] 비밀번호를 잊어버렸어요. 다시 알려주세요.
비밀번호를 분실 하셨을 경우에는 SK브로드밴드 홈페이지 > ID/PW 찾기에서 본인 인증(개인의 경우 휴대폰인증/범용공인인증서/I-PIN 인증)을 통해 직접 확인 가능합니다.
[SK 브로드밴드 서비스이용] ID와 PASSWORD를 변경할 수 있나요?
ID의 경우 (전화번호나 주민등록번호 등으로) 임의 등록된 경우나, 접수자의 실수로 오 입력한 경우에 한해서만 1회에 한하여 변경이 가능하지만, 잦은 변경 및 악의적인 변경 등을 방지하고자 제한적으로 허용하고 있습니다.
홈페이지의 ☞ 나의 브로드밴드>개인정보>로그인정보관리>아이디 변경/삭제 메뉴에서 본인확인을 위한 휴대폰인증 또는 I-PIN 인증 후 아이디 1회만 변경가능합니다.
부득이한 사정으로 2회 이상 아이디 변경이 필요한 경우SK브로드밴드 아이디관리 메뉴에서 아이디 삭제 후 신규 등록을 하실 수 있습니다.
(Home>나의 브로드밴드 > 개인정보 > 로그인정보 관리 > 신규 아이디 등록 메뉴에서 신규 등록)
단, SK브로드밴드 아이디 등록 시 본인 여부 확인을 위해 휴대폰 본인인증 또는 I-PIN 본인인증이 필요합니다.
비빌번호 변경은 로그인후 바로 새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.
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-5번: 일반문의 및 변경신청
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부득이한 사정으로 2회 이상 아이디 변경이 필요한 경우SK브로드밴드 아이디관리 메뉴에서 아이디 삭제 후 신규 등록을 하실 수 있습니다.
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단, SK브로드밴드 아이디 등록 시 본인 여부 확인을 위해 휴대폰 본인인증 또는 I-PIN 본인인증이 필요합니다.
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