[SK 브로드밴드 B tv] [Btv 스마트] 영상은 나오는데 음성이 안 나옵니다.

[SK 브로드밴드 B tv] [Btv 스마트] 영상은 나오는데 음성이 안 나오는데 어떻게 해야하는지 알아보아요.

[SK 브로드밴드 B tv] [Btv 스마트] 영상은 나오는데 음성이 안 나옵니다.
음성단자와 연결된 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 케이블의 접촉이 좋지 않을 때 소리가 나오지 않으므로 케이블을 빼고 다시 연결해 주시고, 리모컨을 이용하여 TV 및 셋탑박스 음량이 ‘0’ 또는 ‘음소거’ 상태가 아닌지도 확인해주시기 바랍니다.

단 HDMI 케이블로 연결된 셋탑은 영상/음성이 함께 송출되니 HDMI 케이블만 확인, 기존 RGB 방식의 케이블이면, 음성, 영상 등의 케이블이 연결되었는지 확인, TV쪽의 케이블 연결도 함께 확인이 필요 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않는 경우는 SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의하여 주시기 바랍니다.국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의 주시면 해당 비밀번호를 초기화하여 드립니다.

[SK 브로드밴드 B tv] [Btv 스마트] Play 스토어에서 앱 다운 및 설치가 안됩니다.
현재 설치된 앱의 용량을 확인하여 주시고 용량이 부족하면 불필요한 앱을 삭제 후 재설치해 주시기 바랍니다. 용량 확인 방법 'All Apps > 설정 > 애플리케이션' 메뉴의 하단 내부 저장소의 용량 확인 가능합니다.

기타 추가적인 문의 사항에 대해서는 SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의하여 주시기 바랍니다.


[SK 브로드밴드 B tv] [B box ]_(영상통화관련) 영상통화 중 캡처한 사진은 주소록 생성시에만 사용 가능하고 왜 자동 저장이 되지는 않나요?
임의로 캡처한 사진이기 때문에 프라이버시 이슈 및 도용 등에 잘못 활용하는 경우를 대비하기 위해서 원래의 목적인 주소록 생성시에만 사용할 수 있도록 하고 있습니다.


[SK 브로드밴드 B tv] [B box ]_(영상통화관련) 핸드폰의 주소록을 B box 주소록으로 연동시킬 수 있나요?
스마트폰과 블루투스 설정 후 스마트폰 주소록>메뉴>가져오기/보내기> 연락처 파일 공유 선택> 전송할 연락처를 선택하여 완료 실행하면 B box의 주소록으로 저장됩니다.