LGU+ 공식 온라인 스토어 [대진DMP 조명] U+스마트홈 앱에서 기기상태가 '연결 끊김'으로 나타나요.
와이파이 설정이 변경되었거나 와이파이 공유기와 조명과의 연결 신호가 약해진 경우입니다.
U+스마트홈 앱 메인화면 상단에 있는 새로고침 버튼을 눌러 주세요.
연결 끊김 문구가 계속 나타난다면 와이파이 공유기를 조명과 가까운 곳으로 이동해 보세요.
LGU+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] U+tv 가입자입니다. U+tv 사용자의 경우 리모컨허브와 연계하여 제공하는 추가 기능이 있나요?
U+tv의 경우, 아래와 같은 추가 기능을 제공하고 있습니다.
1. 음성으로 채널명을 말하면 채널이 변경됩니다. (“클로바, TV MBC 틀어줘”)
2. TV와 셋톱박스 동시에 제어 가능합니다. (“클로바, TV 켜줘” → TV와 셋톱박스가 동시에 켜짐)
*기능 제공 대상 셋톱 : UHD1, UHD2, UHD3, 우퍼1, 우퍼2, 사운드바
LGU+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요?
원격급식기를 처음 사용하는 경우 동작소리, 토출 방식에 적응하는 기간이 필요할 수 있습니다.
친해지기 가이드를 통해 반려동물이 원격급식기에 익숙해질 수 있도록 교육해주세요.
<친해지기 가이드>
1. 급식기의 촉감, 냄새에 적응할 수 있도록 급식기를 작동하지 않은 상태에서 사료만 담아 급여해 주세요.
2. 보호자가 함께하는 시간에 스케줄을 설정해 동작음에 적응할 수 있도록 해주세요.
LGU+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 우리집 화재로 인한 다른 집의 손해까지도 보상되나요?
아니요. 설치 주소지에 발생한 피해에 한해 보상받을 수 있습니다. 설치 주소지란, 우리집 지킴이 Easy 가입 시 신청서에 작성한 주소입니다.
설치 주소지 변경을 원하는 경우, LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요.
LGU+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 움직임 감지 설정 시 사람의 움직임이 아니여도 감지되나요?
네. 사람 뿐 아니라 사물의 움직임까지 모두 감지할 수 있습니다.
맘카 Easy의 경우 카메라가 촬영하고 있는 화면의 변화를, 동작감지센서의 경우 열의 변화를 움직임으로 인식합니다.
따라서 기기를 냉난방기 또는 열이 발생하는 조명 근처에 가까이 두는 경우, 센서에 벌레가 붙는 경우, 반려동물 또는 로봇청소기가 지나가는 경우 등에도
움직임을 감지해 알림을 제공할 수 있습니다.
LGU+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 내가 쓰던 수면센서 기기를 다른 가족이 사용할 수 있나요?
네, U+스마트홈 앱에서 한 아이디로 여러명의 사용자를 등록할 수 있습니다.
그러나 여러 명이 같이 사용할 경우 수면기록이 섞이기 때문에, 다른 가족의 수면기록을 따로 관리하고 싶다면 기기를 해제한 후 다시 등록해 주세요.
LGU+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 서비스를 해제하면 기존의 수면점수 데이터는 더 이상 볼 수 없나요?
고객이 직접 삭제하기 전까지 기존 데이터는 유지됩니다.
수면센서 서비스를 해제한 후 이전 수면점수를 확인하려면, U+스마트홈 앱 첫 화면의 오른쪽 상단 메뉴에서 과거 수면 리포트를 통해 확인할 수 있습니다.
출처: LG 유플러스 FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq