SKT 앱/부가서비스 FAQ | 고객보호 비밀번호 서비스는 어떻게 이용하나요?
· 고객보호 비밀번호 서비스는 SK텔레콤 대리점/지점 방문을 통해 서비스 신청 후 5일 이내 ARS 또는 T world 홈페이지를 통해 6자리 숫자의 비밀번호 등록 후 사용하실 수 있습니다.
▶ 이것만은 알아두세요.
① 신청 후 5일 이내에 고객보호 비밀번호 미설정 시 고객정보 비밀번호 가입이 자동으로 취소됩니다.
② 고객보호 비밀번호를 잘못 입력한 경우
- 누적 5회 이상 고객보호 비밀번호 오입력 시 고객보호 비밀번호 인증이 불가합니다.
- 5회 미만 오입력 후 올바른 고객보호 비밀번호를 입력하면 오입력 누적 횟수는 초기화 되어 "0"이 됩니다.
- 5회 이상 오입력 또는 고객보호 비밀번호 분실 시 SK텔레콤 지점에 방문하시면 고객보호 비밀번호 초기화 후 재신청하여 이용 가능합니다.
③ T world 다회선 서비스 이용 시
- 대표회선이 고객보호 비밀번호 서비스를 이용할 경우 T world 로그인 시 고객보호 비밀번호 서비스의 비밀번호 입력 후 로그인 가능합니다. 단, 고객보호 비밀번호 인증은 1회만 받으면 다른 메뉴로 이동하더라도 로그아웃 이전까지 고객보호 비밀번호 재입력 없이 이용 가능합니다.
- 본인 명의로 다회선을 이용하는 고객의 경우 각각의 회선별로 고객보호 비밀번호를 설정하여 이용할 수 있습니다. 단, 모두 동일한 고객보호 비밀번호를 적용하고자 하는 경우 아이디를 기준으로 한 번만 등록하여 모든 회선에 적용하는 것은 불가하며, 회선별로 각각 고객정보 비밀번호를 등록해야 합니다.
- 고객보호 비밀번호 설정 고객의 경우 통화내역 열람(이용요금 확인용 통화내역 열람 포함), 영수증 출력 등의 업무처리 시에도 고객보호 비밀번호 인증 후 이용 가능합니다.
SKT 앱/부가서비스 FAQ | 위젯은 어떻게 이용하나요? 바탕화면에서 볼 수 있는 항목과 디자인도 선택할 수 있나요?
T world 위젯은 Android, iOS 둘다 지원합니다. 모바일 T world 앱에서 로그인 후 이용 가능하며 Android 위젯은 1X1, 2X1, 3X1, 4X2 4가지 사이즈로 제공되며, 배경 색상, 투명도 설정이 가능합니다.
SKT 앱/부가서비스 FAQ | 소리샘 메시지센터란 무엇인가요?
· 소리샘 메시지센터는 유선전화(일반전화)나 타인의 이동전화로 소리샘을 이용할 수 있는 서비스이며, 월정액은 무료(단, 소리샘 접속 시 통화료 부과)입니다.
※ 해외 로밍 중 소리샘메시지센터 이용 시에는 해외에서 한국에 있는 010-5200-8585 번호로 국제전화발신하듯 전화를 걸면 됩니다. (단, 이용시 로밍통화요금으로 부과)
SKT 앱/부가서비스 FAQ | 자동연결 서비스란 무엇인가요?
· 자동연결 서비스는 '- 개요 : 이동전화로 수신되는 통화(270분)을 통화중/ 부재중/ 전원 OFF 시 조건부로 사전에 등록한 다른 전화로 연결해 주는 서비스
- 이용요금 : 990원(부가세포함/일할계산)
ㅇ 착신전환일반 서비스와 함께 이용할 경우, 월정액 2,090원으로 이용가능
(착신전환일반 : 1,650원 + 자동연결 : 990원이나 함께 이용 시 550원 할인 제공으로 2,090원으로 이용가능)
ㅇ 착신전환Voice only 서비스와 함께 이용할 경우, 월정액 1,430원으로 이용가능 (착신전환Voice only : 990원 + 자동연결 : 990원이나 함께 이용 시 550원 할인 제공으로 1,430원으로 이용가능)
- 가입 : 고객센터/지점/대리점, 온라인/모바일 T world, 리모콘, T통화도우미
- 해지 : 고객센터/지점/대리점, 온라인/모바일 T world, M고객센터, T통화도우미
- 자동연결 가능 번호유형 : 이동전화번호(010,011,016,017,018,019), 유선 시내전화 번(02~064), 무선호출번호(012,015), 인터넷전화번호(070)
무선특수망번호(0130~0132)
- 자동연결 불가 번호유형 : (060계열), 착신과금서비스(080계열),
전국대표번호서비스(15XX,16XX)등 유선부가서비스 번호, 국제전화번호, 특수번호 등
※ 자동연결 가능 유형 : 음성
※ 제공 목적 외 통화 호중계 등 다른 목적으로 이용할 경우 부가서비스 해지 또는 이동전화 번호의 이용정지/직권해지 할 수 있음
※ 이동전화로 수신되는 음성을 다른 전화로 한도내에서 연결 해 주고, 지정한도 초과 시 자동연결 차단됨.
· 고객보호 비밀번호 서비스는 SK텔레콤 대리점/지점 방문을 통해 서비스 신청 후 5일 이내 ARS 또는 T world 홈페이지를 통해 6자리 숫자의 비밀번호 등록 후 사용하실 수 있습니다.
▶ 이것만은 알아두세요.
① 신청 후 5일 이내에 고객보호 비밀번호 미설정 시 고객정보 비밀번호 가입이 자동으로 취소됩니다.
② 고객보호 비밀번호를 잘못 입력한 경우
- 누적 5회 이상 고객보호 비밀번호 오입력 시 고객보호 비밀번호 인증이 불가합니다.
- 5회 미만 오입력 후 올바른 고객보호 비밀번호를 입력하면 오입력 누적 횟수는 초기화 되어 "0"이 됩니다.
- 5회 이상 오입력 또는 고객보호 비밀번호 분실 시 SK텔레콤 지점에 방문하시면 고객보호 비밀번호 초기화 후 재신청하여 이용 가능합니다.
③ T world 다회선 서비스 이용 시
- 대표회선이 고객보호 비밀번호 서비스를 이용할 경우 T world 로그인 시 고객보호 비밀번호 서비스의 비밀번호 입력 후 로그인 가능합니다. 단, 고객보호 비밀번호 인증은 1회만 받으면 다른 메뉴로 이동하더라도 로그아웃 이전까지 고객보호 비밀번호 재입력 없이 이용 가능합니다.
- 본인 명의로 다회선을 이용하는 고객의 경우 각각의 회선별로 고객보호 비밀번호를 설정하여 이용할 수 있습니다. 단, 모두 동일한 고객보호 비밀번호를 적용하고자 하는 경우 아이디를 기준으로 한 번만 등록하여 모든 회선에 적용하는 것은 불가하며, 회선별로 각각 고객정보 비밀번호를 등록해야 합니다.
- 고객보호 비밀번호 설정 고객의 경우 통화내역 열람(이용요금 확인용 통화내역 열람 포함), 영수증 출력 등의 업무처리 시에도 고객보호 비밀번호 인증 후 이용 가능합니다.
SKT 앱/부가서비스 FAQ | 위젯은 어떻게 이용하나요? 바탕화면에서 볼 수 있는 항목과 디자인도 선택할 수 있나요?
T world 위젯은 Android, iOS 둘다 지원합니다. 모바일 T world 앱에서 로그인 후 이용 가능하며 Android 위젯은 1X1, 2X1, 3X1, 4X2 4가지 사이즈로 제공되며, 배경 색상, 투명도 설정이 가능합니다.
SKT 앱/부가서비스 FAQ | 소리샘 메시지센터란 무엇인가요?
· 소리샘 메시지센터는 유선전화(일반전화)나 타인의 이동전화로 소리샘을 이용할 수 있는 서비스이며, 월정액은 무료(단, 소리샘 접속 시 통화료 부과)입니다.
※ 해외 로밍 중 소리샘메시지센터 이용 시에는 해외에서 한국에 있는 010-5200-8585 번호로 국제전화발신하듯 전화를 걸면 됩니다. (단, 이용시 로밍통화요금으로 부과)
SKT 앱/부가서비스 FAQ | 자동연결 서비스란 무엇인가요?
· 자동연결 서비스는 '- 개요 : 이동전화로 수신되는 통화(270분)을 통화중/ 부재중/ 전원 OFF 시 조건부로 사전에 등록한 다른 전화로 연결해 주는 서비스
- 이용요금 : 990원(부가세포함/일할계산)
ㅇ 착신전환일반 서비스와 함께 이용할 경우, 월정액 2,090원으로 이용가능
(착신전환일반 : 1,650원 + 자동연결 : 990원이나 함께 이용 시 550원 할인 제공으로 2,090원으로 이용가능)
ㅇ 착신전환Voice only 서비스와 함께 이용할 경우, 월정액 1,430원으로 이용가능 (착신전환Voice only : 990원 + 자동연결 : 990원이나 함께 이용 시 550원 할인 제공으로 1,430원으로 이용가능)
- 가입 : 고객센터/지점/대리점, 온라인/모바일 T world, 리모콘, T통화도우미
- 해지 : 고객센터/지점/대리점, 온라인/모바일 T world, M고객센터, T통화도우미
- 자동연결 가능 번호유형 : 이동전화번호(010,011,016,017,018,019), 유선 시내전화 번(02~064), 무선호출번호(012,015), 인터넷전화번호(070)
무선특수망번호(0130~0132)
- 자동연결 불가 번호유형 : (060계열), 착신과금서비스(080계열),
전국대표번호서비스(15XX,16XX)등 유선부가서비스 번호, 국제전화번호, 특수번호 등
※ 자동연결 가능 유형 : 음성
※ 제공 목적 외 통화 호중계 등 다른 목적으로 이용할 경우 부가서비스 해지 또는 이동전화 번호의 이용정지/직권해지 할 수 있음
※ 이동전화로 수신되는 음성을 다른 전화로 한도내에서 연결 해 주고, 지정한도 초과 시 자동연결 차단됨.