[LG 에어컨/에어케어] 전원코드가 파손되었어요. 어떻게 해야 하나요?
전원코드가 파손된 경우, 반드시 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 가까운 LG전자 서비스센터를 방문하시거나 출장 서비스를 예약해 주세요.
전원코드가 파손되었을 때 바로 해야 할 일은?
1. 제품의 전원을 즉시 차단하고 콘센트에서 플러그를 분리하세요.
2. 손상 부위를 직접 만지거나 수리하지 마세요. 감전 위험이 있습니다.
3. LG전자 서비스센터에 점검을 요청하세요.
서비스센터 방문 전 알아 두면 좋은 점
가까운 서비스센터로 내방하시거나 방문 접수(출장 서비스)를 신청할 수 있습니다.
방문 전 예약을 완료하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
유상 수리 기준은 어떻게 되나요?
전원코드나 외관 파손은 부품 교체 또는 수리가 필요하므로 유상 서비스로 진행됩니다.
정확한 비용은 서비스매니저의 점검 후 안내됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 전원코드가 살짝 벗겨졌는데 테이프로 감아도 되나요?
A. 아닙니다. 임의로 수리하거나 테이프를 감는 것은 감전 및 화재 위험이 있습니다. 반드시 서비스센터 점검을 받으세요.
Q. 에어컨 배관 테이프가 찢어졌어요.
A. [LG 에어컨 호스] 배관 테이프 또는 단열재가 벗겨지거나 찢어졌어요콘텐츠를 참고하세요.
[LG ThinQ] 제품 등록 실패 에러코드가 떠요. (NB,NL,NA,NS,NM)
LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드(NA/NB/NI/NM/ND/NS)가 발생했을 경우, Wi-Fi 인터넷 연결 설정 및 환경을 확인해주세요.
LG ThinQ 제품등록 실패 에러코드 확인하기
LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드(NA/NB/NI/NM/ND/NS)가 발생했을 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.
NA: 공유기로부터 제품 거리가 멀리 떨어져 있음 (환경 문제)
공유기와 제품 간 거리를 가깝게 재 조정해보세요.
NB: 공유기 비밀번호 오 기입
공유기 비밀번호를 다시 확인해보세요. (공유기 상단 또는 하단 라벨 암호확인)
NI: 공유기 IP할당 안됨 (공유기 문제)
공유기를 리셋 해보세요. (공유기 뒤쪽 리셋 버튼 3초 또는 전원코드 리셋)
NM: 공유기 최대 접속대수 초과 (공유기 문제)
공유기 리셋 해보세요. (공유기 뒤쪽 리셋 버튼 3초 또는 전원코드 리셋)
ND: 확인 불가 문제로 타임아웃 (최신 공유기 호환 문제)
핫스팟(테더링)으로 1회 연결 진행 후, 다시 공유기와 등록 진행해보세요.
NS: 공유기 인터넷 연결 안됨 (공유기 문제)
공유기 인터넷 연결 상태 확인이 필요합니다.
공유기 연결 주의 사항
공유기가 여러 대인 경우, 메인 공유기와 연결 공유기를 모두 리셋해 주셔야 합니다.
LG ThinQ 앱 연결은 공유기의 2.4GHz만을 지원합니다. (5GHz는 지원하지 않습니다.)
공유기 쪽 문제인지 확인해 주세요.
휴대폰에서 Wi-Fi 접속을 차단한 다음 두 대의 휴대폰을 준비 후 한대의 휴대폰에 핫스팟(테더링)을 활성화시켜 제품 등록을 진행해보세요.
핫스팟(테더링) 환경에서 등록이 된다면, 공유기의 문제로 판단할 수 있습니다.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions