엘지 벽걸이형 에어컨 [LG 에어컨 전원] 에어컨을 만지면 전기가 느껴져요.
실외기나 전원 플러그를 만지면 “찌릿”하며 전기가 느껴지나요?
이런 원인/증상이 있나요?
접지가 제대로 안 되어 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
가전제품의 표면에 흐르는 전기를 구리선이나 철사를 통해 땅속으로 보내는 것을 접지라고 합니다.
접지가 제대로 되지 않은 상태에서 실외기나 전원 플러그를 손으로 만지면 “찌릿”하고 전기가 느껴질 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
벽면 콘센트에 접지핀이 있나요?
→ 에어컨의 전원을 연결할 때는 접지핀이 있는 벽면 단독 콘센트를 사용해주세요.
에어컨의 전원 플러그에 부착된 접지핀과 콘센트의 접지핀이 제대로 연결되어야 합니다.
만약 에어컨의 전원을 연결할 단독 콘센트에 접지핀이 없다면 전기 설비 업체와 상담해주세요.
또한 에어컨을 멀티탭에 연결해 사용하면 과부하 때문에 전원이 꺼지는 현상이 생길 수 있습니다.
반드시 에어컨의 전원 플러그는 접지핀이 있는 벽면 단독 콘센트에 연결해주세요.
최근에 에어컨을 새로 구입해 설치했거나 다른 곳으로 옮겨서 설치했나요?
→ 실외기가 제대로 접지되어 있는지 확인해주세요.
에어컨을 새로 설치했거나 옮겨서 설치한 다음 갑자기 전기가 흐르는 것이 느껴진다면 LG전자 서비스 센터와 상담해주세요.
에어컨을 설치한 다음에 갑자기 전기가 흐르는 것이 느껴진다면 실외기가 제대로 접지되지 않은 상태일 수 있습니다.
설치 기사나 설치한 업체에 연락하여 실외기의 접지 상태를 확인해주세요.
만약 에어컨을 설치한 업체를 찾기 어렵다면 LG전자 서비스 센터로 전문 서비스매니저의 점검을 요청해주세요.
엘지 벽걸이형 에어컨 [LG 에어컨 에러코드] 점검코드 CH38
더 자세히 알아볼까요?
CH38 에러는 제품 내 냉매[가스] 부족이 감지될 경우, 제품을 보호하기 위해서 점검 코드를 표시할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
제품 신규 또는 이전 설치 직후, CH38가 발생하나요?
→ 신규설치 받은 제품인가요?
CH38 에러는 제품 내 냉매[가스] 부족이 감지될 경우 발생할 수 있습니다.
설치 서비스매니저의 확인이 우선으로 필요합니다.
설치 시 받은 명함이나, 제품 측면 설치서비스매니저의 연락처가 있는지 확인해 주세요.
설치 후 배관연결 상태 확인이 필요합니다.
정확한 점검은 설치 서비스매니저 확인 부탁 드립니다.
※ 설치 서비스매니저의 연락처 확인이 불가하다면 구입한 대리점으로도 설치기사님 연락처 확인 가능합니다.
신규 설치/이전 설치가 아닌, 제품 사용 중 CH38가 발생하였나요?
제품에 발생되는 에러코드는 전기 불안정 또는 그 외 전기적 요인으로 일시적인 에러가 발생할 수 있습니다.
제품의 전원 코드 또는 전용 차단기를 내렸다가 약 5분 후 다시 올려주세요.
만약, 전원 리셋 후 동일 증상 재발 시 정확한 점검을 위해서는 전문 서비스매니저의 확인이 필요합니다.
[서비스매니저 출장 예약] 메뉴에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
출처: LG 전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support